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    “所以用户需求才是关键，为什么我们从来没有思考过用户的需求到底是什么？

    电子社区也就是网络论坛，这是很老的产品，不同互联网公司做的论坛，都是基于最原始的电子发布栏进行了一定的改造。

    通过凸显自身特色来吸引用户，纽曼他在电子社区上的创新只是注册方式和运营上面的创新。

    也就是内容上的创新，这点大家没有想到我并不觉得有什么问题。

    关于网络论坛的创新，本身就与个人特质有关。

    但是打分系统这个不是什么新鲜事物，光是对个人信用进行评价的评分卡都有五十年历史了。

    从我爷爷开始，他要去银行贷款，就要面临银行对我们的打分。

    对大学或者高中老师课程的评价，不也是通过收集问卷的形式，最后计算一個平均分来得到最后结果吗？

    像消费品品牌去大学校园进行问卷调查同样是线下打分。

    像这种把线下打分搬到互联网上，就能够给用户带来用户体验上的极大提升，为什么我们之前想不到？”

    贝索斯在亚马逊内部大发雷霆，他对整个产品部门非常不满。

    贝索斯之前就有听说纽曼此人，他在和硅谷其他互联网公司高管见面的时候，大家对纽曼的产品设计能力赞不绝口。

    甚至有人认为纽曼是互联网行业的尼尔（尼尔·麦克尔罗伊是世界上第一位产品经理，为宝洁设计研发日用消费品）。

    但之前贝索斯一直对纽曼缺乏直观认识，作为亚马逊创始人兼总裁，他没有时间玩游戏。

    因此拳头电子社区的内容对他来说没有多大的意思，这也是一种代沟。

    不过之前拳头游戏的短信验证码支付体系，贝索斯有所了解。

    亚马逊的电子支付从去年开始就在研发类似功能，准备在这两周上线了。

    但是在沃伦·詹森离职之后情况不一样了，沃伦·詹森正是被纽曼挖走的。

    要知道亚马逊作为一家高速成长的公司，年年亏损但是在纳斯达克享受超高的估值，首席财务官这个职位至关重要。
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