第(3/3)页

    虽然青橙零售其实就是张硕一个人的，那也不能说，有损领导力啊。

    “同样是电商平台，你觉得，京冬的自营物流模式跟魔宝的物流外包模式，哪一种更好？”张硕准备迂回穿插。

    “我觉得魔宝更好。”

    “是，短期看魔宝的外包模式确实省时省力，但你有没有想过，外包就跟连锁企业放开加盟一样。一旦打开了潘多拉魔盒，总部就很难做到对外包企业的监控。论口碑，京冬物流明显要比通达速递强，这点你不否认吧？”

    “你的意思是，如果将外卖配送业务外包给劳务公司，可能会影响到青橙零售的口碑？”杜青青倒也不傻。

    “这几乎是肯定的。”张硕毕竟是过来人，因而看得很透，“你都说了，外卖人员流动性高，人员素质参差不齐，劳务公司为了削减成本，最大限度地获取利润，到底会怎么做，想都想得到。”

    一想到那些往顾客食物里面掺“佐料”的，张硕胃里都犯恶心。

    针对曝光出来的劣迹恶行，外卖平台的处置看似雷厉风行，直接开除了事，实际对那些劣迹外卖人员的影响微乎其微。

    人家大不了换个工作继续干，反正都没有社保。

    在哪干不是干？

    青橙零售走的是直营模式，承担的风险其实要比外卖平台更高。

    外卖平台可以开除了事，迅速完成跟负面舆情的切割，几乎没有什么损失，青橙零售却要承担口碑崩盘的风险。

    当然这里面也存在一个悖论。

    正是因为采取了劳务外包，外卖平台才能轻松切割。

    反正便宜都让平台占了。

    最终接锅的不是顾客，就是商家，甚或是劳务外包公司。

    属实是高明，就是有些丧良心。

    “口碑就是青橙零售的根本，如果因为劳务外包而导致企业口碑受损，其实就是因小失大。”张硕乘胜追击。

    “可就算是我们自行管理外卖配送团队，那也同样可能会发生被顾客投诉的类似事件啊，两者之间，好像没有什么必然的不同吧？”

    杜青青可不是好忽悠的。

    “那这就考验我们自己的管理水平以及危机公关能力了，这可不就是你的本职工作吗？”张硕靠在沙发上，身体舒服后仰。

    杜青青无言以对。

    她无论回答对，还是不对，都是不对的。

    一下就被逼到了墙角。

    张硕也没有逼迫太甚，笑着起身，“关于外卖配送团队的建设，你再好好琢磨琢磨，也可以咨询一下裴总的意见。等到形成新的，成熟的，修改意见之后，到时我们再集中讨论一下。”

    “好！”

    虽然对张硕咬牙切齿，但是对张硕提出的意见，杜青青从来都很重视。

    因为确实有料。


    第(3/3)页